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商务送礼有什么技巧?有成功案例吗?
在商务馈赠过程中,一定要做到“稳中求细,进退有度;随机应变,见缝插针。”送礼不仅是一门学问,还是不断累积的成功经验,一点马虎不得!
•为送礼找到绝佳说辞
送礼的名目是很多的:祝寿庆生、传统节日、小孩满月、乔迁之喜等等,这些是最常见的。商务送礼却不仅仅局限于这些内容,更多时候是随机应变,见缝插针,让客户欣然接受你的礼品。在洽谈中,如何把礼送得名正言顺,并让收礼人乐于接受,有哪些技巧呢?
说辞一:把理由说到对方孩子身上。你可以说:“东西是给孩子买的。别说是找你办事,就是没事,随便来串门还不该给孩子买点东西吗?”
说辞二:把理由说到对方老人身上。你可以说:“不用客气,东西是给老爷子买的——老爷子身体最近还行吧,方便时你把东西给老爷子拎过去得了,我就不再过去专门看他了。”
说辞三:把理由说到不在身边的爱人身上。你可以说:“我也说找您办事用不着拿东西,可我爱人说啥也不干。既然拿来了,就先搁这吧,要不然,我爱人准埋怨我不会办事。”
说辞四:把理由说到对方可能存在的花费上。你可以说:“您给办事就够意思了,难道还能让您破费?这个您得拿上。”
•不盲信“礼轻情意轻”
很多人在商务馈赠中会遇到这样的尴尬:礼重情意重、礼轻情意轻。担心便宜的礼物不会被客户放在心上,还落得个“抠门”的不好名声。其实,商务馈赠重在送对礼,至于是否一定要选贵的,这个倒不必过于纠结。
在商务馈赠过程中,礼品的价值并不简单地与礼品的价格成正比,要想摆脱“礼重情意轻”的怪圈,商务人士须斟酌好礼物的价值,而非价格。一般来说,最好的礼品具有以下特点:
1. 最好的礼品应选择受礼者特别想要的东西;
2. 最好的礼品是意外的;
3. 最好的礼品表示一种友谊;
4. 最好的礼品流露一种幽默感;
5. 最好的礼品可以流露出高贵的思想;
6. 最好的礼品是不会超出你预算的东西。
•让自己远离贿赂之嫌
中国自古以来就是礼仪之邦,大事小事,人们都爱整点礼物聊表心意,商务送礼也不例外。但是,送礼过程中一定要把表达情意和贿赂分开啦,不然你会追悔莫及!
案例分析:张女士是一位美籍华人,一次回故乡探亲,返美时因为签证问题被耽误在国内。幸运的是,在移民局里,张女士遇到一位态度非常友好的移民官,一会工夫就办好了她要的证件。高兴之余,她拿出随身带的一支派克金笔送给移民官以示感谢,不巧站在张女士身后的是一名调查人员,他把张女士请进了办公室进行详细的询问调查。尽管张女士百般辩解,还是被当做贿赂者,在档案中留下了不良记录。
从张女士的事件可以看出,如果送礼时机抓得不对,不仅让礼物送不出去,还可能一不小心成了“贿赂者”,为自己惹来麻烦。在商务馈赠时,如何避免让自己的送礼成为一次贿赂呢?这就需要送礼者细心分析形势,避开敏感时机,最好选在私下里送,避免给人留下你们关系密切完全是靠物质东西支撑的感觉。
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